SBC Insurance — Global Insurance Platform
Dernière mise à jour : Juin 2026 | Version 3.0

La présente politique de confidentialité explique comment SBC Insurance — Global Insurance Platform („la Plateforme”, „nous”, „notre”, „nos”) collecte, traite, utilise, conserve et divulgue les données personnelles dans le cadre de notre site web https://sbc-insurance.live/ ainsi que des services de courtage en assurance, d’assistance santé et autres services connexes proposés via la Plateforme.

La Plateforme est exploitée par deux sociétés affiliées :

SBC-2563 Co., Ltd. — Courtier en assurances dommages agréé, enregistré auprès de l’Office of Insurance Commission (OIC) de Thaïlande. Fournit des services de courtage en assurance, notamment des produits d’assurance santé, automobile, voyage et autres produits d’assurance dommages, par le biais d’assureurs agréés par l’OIC en Thaïlande.

SBC Global Co., Ltd. — Société internationale de services d’assistance santé, enregistrée en Thaïlande (N° d’enregistrement DBD : 0505566008203). Fournit des conseils personnalisés en matière de santé, la coordination hospitalière, l’assistance multilingue pour les sinistres et la traduction de documents. SBC Global Co., Ltd. n’est pas une compagnie d’assurance et ne souscrit pas de risques d’assurance ni ne vend de produits d’assurance.

La présente politique vise à se conformer à la loi thaïlandaise sur la protection des données personnelles (PDPA B.E. 2562) et, le cas échéant, aux principes pertinents du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir été informé(e) de la manière dont vos données personnelles sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité.

1. Responsables du traitement et coordonnées

L’identité du responsable du traitement de vos données personnelles dépend du service que vous utilisez via la Plateforme :

• Services de courtage en assurance via des partenaires assureurs agréés par l’OIC en Thaïlande — Responsable du traitement : SBC-2563 Co., Ltd.
• Services d’assistance santé (conseil, coordination hospitalière, assistance sinistres, traduction de documents) — Responsable du traitement : SBC Global Co., Ltd.
• Produits d’assurance internationaux (CORIS, WrLife) — Responsable du traitement : l’assureur concerné. La Plateforme agit uniquement en tant qu’intermédiaire.

Coordonnées pour les demandes adressées au responsable du traitement :

SBC-2563 Co., Ltd. | SBC Global Co., Ltd.
Courtier en assurances agréé OIC | Service international d’assistance santé
142/17 Moo 4, T. Maret, Koh Samui, Suratthani 84310, Thaïlande
E-mail : [email protected]

2. Catégories de données personnelles collectées

La Plateforme collecte les données personnelles nécessaires à la fourniture de services de courtage en assurance, d’assistance santé et de services connexes. Les catégories collectées dépendent du service utilisé.

1. Données d’identification personnelle
   1. Nom complet
   2. Date de naissance
   3. Sexe
   4. Nationalité
2. Coordonnées
   1. Adresse de résidence et pays de résidence
   2. Adresse e-mail
   3. Numéro de téléphone et contacts via messagerie (WhatsApp, Telegram)
3. Données relatives aux services et à l’assurance
   1. Type d’assurance ou de service d’assistance demandé
   2. Nombre de personnes à assurer (individuel, couple, famille, groupe)
   3. Langue de communication préférée
   4. Détails de la police d’assurance et informations sur la couverture
4. Données financières et de paiement
   1. Informations de paiement
   2. Détails des transactions
5. Informations professionnelles
   1. Profession
   2. Coordonnées de l’employeur (si nécessaire pour la souscription)
6. Données de santé et données sensibles — si nécessaire pour les assureurs ou les services d’assistance :
   1. Antécédents médicaux
   2. Historique des sinistres
   3. Informations sur le mode de vie pertinentes pour l’évaluation des risques
7. Données clients entreprises / groupes
   1. Données d’immatriculation de la société
   2. Numéros d’identification fiscale
   3. Données des employés requises par les assureurs
8. Données de communication
   1. Correspondance par e-mail
   2. Enregistrements d’appels
   3. Communications via messagerie

Les données sensibles ne sont traitées que lorsque cela est nécessaire à des fins d’assurance ou de services d’assistance, et font l’objet de garanties appropriées ainsi que, lorsque la loi l’exige, d’un consentement explicite.

3. Sources des données personnelles

Nous collectons des données personnelles directement auprès de vous via :

1. Formulaires en ligne et formulaires de demande de devis sur sbc-insurance.live
2. Formulaires de demande d’assurance et de services d’assistance
3. Formulaires d’inscription marketing et Facebook Lead Forms (avec consentement marketing explicite)
4. E-mail, téléphone et applications de messagerie
5. Consultations avec des conseillers en assurance personnels

Nous n’achetons pas de bases de données marketing auprès de tiers.

4. Bases juridiques du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base d’une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

1. Exécution d’un contrat — Pour fournir des devis, gérer les contrats d’assurance, faciliter la souscription, traiter les sinistres, coordonner les services d’assistance et assurer le support client.
2. Obligation légale — Pour se conformer aux exigences de l’OIC, aux réglementations fiscales, aux lois anti-blanchiment et autres exigences légales applicables.
3. Intérêts légitimes — Pour améliorer les services, prévenir la fraude, gérer les opérations internes, assurer la sécurité informatique et défendre des droits en justice. Nos intérêts légitimes ne prévalent pas sur vos droits fondamentaux.
4. Consentement — Lorsque la loi l’exige, notamment pour les communications marketing et les données personnelles sensibles. Le consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

5. Communications marketing

Nous envoyons des communications marketing uniquement avec un consentement explicite. Le consentement peut être obtenu via une case à cocher dédiée sur notre site web (non présélectionnée), un Facebook Lead Form ou un consentement écrit ou électronique distinct.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en :

1. Cliquant sur le lien « Se désabonner » dans tout e-mail marketing
2. Contactant [email protected]

6. Divulgation des données personnelles

Nous ne divulguons des données personnelles que dans la mesure nécessaire et proportionnée :

1. Partenaires assureurs agréés en Thaïlande — Assureurs agréés par l’OIC (y compris AXA Thailand, Allianz Ayudhya General Insurance et autres assureurs dommages agréés OIC) pour les polices négociées par SBC-2563 Co., Ltd.
2. Partenaires assureurs internationaux — Assureurs internationaux (y compris CORIS d.d., Slovénie et WrLife) en tant que responsables du traitement pour leurs produits respectifs. Les transferts s’effectuent conformément à l’article 7.
3. Entre entités de la Plateforme — Les données personnelles peuvent être partagées entre SBC-2563 Co., Ltd. et SBC Global Co., Ltd. dans la mesure nécessaire à la fourniture complète du service, en vertu d’un accord intragroupe de partage de données et sous réserve d’obligations de protection des données équivalentes.
4. Conseillers en assurance personnels — Conseillers à distance autorisés agissant au nom de la Plateforme dans le cadre d’obligations de confidentialité.
5. Prestataires de services — Fournisseurs informatiques, plateformes e-mail, prestataires de paiement et services d’hébergement cloud, tous contractuellement tenus à la protection des données.
6. Autorités légales et de réglementation — Y compris l’OIC Thaïlande, le Revenue Department et autres autorités compétentes, dans la mesure requise par la loi.

Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Transferts internationaux de données

Les données personnelles peuvent être transférées en dehors de la Thaïlande dans les circonstances suivantes :

1. À CORIS d.d. (Slovénie, UE) — en tant que responsable du traitement pour les produits d’assurance santé et voyage internationaux proposés via la Plateforme.
2. À WrLife — en tant que responsable du traitement pour les produits de santé internationaux proposés via la Plateforme.
3. Aux fournisseurs de services cloud et d’infrastructure informatique exploitant des serveurs en dehors de la Thaïlande.

Le cas échéant, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment des obligations contractuelles de protection des données, des transferts nécessaires à l’exécution du contrat d’assurance, des transferts basés sur votre consentement explicite et des transferts autorisés par la loi applicable.

En demandant des devis ou une couverture auprès d’assureurs internationaux via la Plateforme, vous reconnaissez que le transfert de vos données personnelles à ces assureurs en tant que responsables du traitement est nécessaire à la fourniture du service demandé.

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique :

1. Dossiers de courtage en assurance — jusqu’à sept (7) ans, ou plus si la loi thaïlandaise sur les assurances ou les réglementations OIC l’exigent.
2. Dossiers de services d’assistance santé — durée du contrat de service, majorée de trois (3) ans maximum.
3. Données marketing — jusqu’au retrait du consentement ou jusqu’à ce que les données soient considérées comme inactives.
4. Enregistrements de communications — conformément aux obligations légales et aux besoins commerciaux légitimes.

9. Sécurité des données

La Plateforme met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment des environnements d’hébergement sécurisés, des contrôles d’accès, le chiffrement (le cas échéant) et des restrictions d’accès selon le principe du besoin de connaître. Aucune méthode de transmission électronique n’est totalement sécurisée et la sécurité absolue ne peut être garantie.

Protection contre les bots

Pour protéger nos formulaires de site contre les attaques automatisées et le spam, nous utilisons Cloudflare Turnstile en mode invisible. Ce service fonctionne en arrière-plan et peut collecter des signaux techniques du navigateur et du réseau (tels que l’adresse IP et l’agent utilisateur) afin de vérifier que les interactions sont effectuées par un humain et non par un bot. Pour plus d’informations sur la manière dont Cloudflare traite ces données, veuillez consulter le Turnstile Privacy Addendum.

10. Vos droits

Sous réserve du droit applicable et selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

1. Demander l’accès à vos données personnelles
2. Demander la rectification de données inexactes
3. Demander l’effacement lorsque la loi le permet
4. Limiter ou vous opposer au traitement
5. Retirer votre consentement à tout moment
6. Demander la portabilité des données
7. Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente

Adressez vos demandes à : [email protected]. Nous répondrons dans un délai de trente (30) jours suivant la réception et la vérification de votre identité. Une vérification d’identité est requise avant de répondre aux demandes des personnes concernées.

11. Limitation de responsabilité

Ni SBC-2563 Co., Ltd. ni SBC Global Co., Ltd., agissant sous le nom de SBC Insurance — Global Insurance Platform, ne sauraient être tenues responsables de : (i) tout accès non autorisé résultant d’événements indépendants de notre volonté raisonnable ; (ii) des actes de tiers non placés sous notre autorité directe ; ou (iii) des pertes résultant d’une négligence de l’utilisateur. Aucune disposition de la présente politique n’exclut la responsabilité là où une telle exclusion est interdite par le droit applicable.

12. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser les performances et soutenir les activités marketing. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Lorsque la loi l’exige, nous obtenons votre consentement avant de déposer des cookies non essentiels. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

13. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur sera publiée sur https://sbc-insurance.live/. La poursuite de l’utilisation de la Plateforme après toute mise à jour vaut prise de connaissance de la politique modifiée. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons dans la mesure requise par la loi.

ภาษาไทย

Thai language version of this Privacy Policy (ฉบับภาษาไทย):
นโยบายความเป็นส่วนตัว (ภาษาไทย)

14. Thai Language Version

A Thai language version of this Privacy Policy (นโยบายความเป็นส่วนตัว) is available on our website. In the event of any inconsistency between the English and Thai versions, the English version shall prevail to the extent permitted by applicable law.

15. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :

1. SBC Insurance — Global Insurance Platform
2. 142/17 Moo 4, T. Maret, Amphur Koh Samui, Suratthani 84310, Thaïlande
3. E-mail : [email protected]
4. Site web : https://sbc-insurance.live/